Nordea lämnade Filipstad 2016. Kunderna hade allt mer börjat sköta sina bankärenden online och därmed minskade behovet av fysiska kontor, lät det. Ett år senare stängde även Swedbank sitt kontor i stan.

– Vi märker att våra kunder inte är så intresserade av fysiska bankkontor, sa de då.

Handelsbanken sista att lämna

Men Handelsbanken stannade kvar och på lokal nivå lät det som en långsiktig plan.

– Vi känner marknaden här och fattar de lokala besluten. En långsiktig relation med kunderna är det vi jobbar för, sa den då nytillträdda kontorschefen, Lenita Engström, till Filipstads tidning i början av september, 2020.

”Det som kunderna efterfrågar”

Några dagar senare kom nya bud från högre ort; Handelsbanken stänger nästan hälften av sina kontor i Sverige.

– Vi tar bort det som kunderna inte efterfrågar och satsar på det som kunderna efterfrågar, sa bankens vd:n Carina Åkerström på en presskonferens.

Men den bilden – vad bankkunderna vill ha – bekräftas inte av de Filipstadsbor som SVT möter på stan, ett halvår efter att Handelsbanken lämnat.

– Man vill ju gärna sitta ner med någon, säger Agneta Tsiparis.

– Det enklaste vore om det kom en bank hit, säger Ann-Marie Brattström som ser dåligt och måste få hjälp av sin dotter för att klara av sina bankärenden online.

Och kommunstyrelsens ordförande, Åsa Hååkman Eriksson (S), är oroad för hur det lokala näringslivet ska kunna växa utan ett lokalt bankkontor, en oro som bekräftas i en ny studie från KTH.

Följ med till Filipstad i klippet ovan.