Konkurrensen från nätläkarna är oroande, menar primärvårdsdirektör Anna-Lena Lundberg.
– Kostnaden ökade 200 procent i Västernorrland, mellan januari och oktober i år, säger hon.
Hon tror inte alla är medvetna om att kostnaden för samtalet läggs på den hälsocentral där personen är listad.
– Vi måste bli bättre på att informera vår befolkning, många samtal skulle vårdupplysningen 1177 kunna ta, gratis dessutom, påpekar
Anna-Lena Lundberg.
”Medicinsk risk”
Hon pekar också på en medicinsk aspekt av vårdappen, nämligen hur enkelt det är att få antibiotika.
– Det är inte patientsäkert, till sist biter inte antibiotikan längre.
Rädslan för antibiotikaresistens har inte slagit igenom hos alla. Det är, enligt undersökningar, mest unga födda på 90-talet och storstadsmänniskor som är ute efter en ”quick fix” till skillnad från småbarnsföräldrar som i dag, enligt Anna-Lena Lundberg, försöker undvika antibiotika till sina barn.
– Vi måste göra något för att möta konkurrensen från vårdapparna, det gör vi nu genom vårt projekt med e-tjänster, Digga Hälsocentral, berättar Anna-Lena Lundberg.