Först väntade de länge på att få en utredning via BUP i Sundsvall. När sonen fick diagnosen adhd, blev det en ny, lång väntan.
– Vi väntade i över ett och ett halvt år från att diagnosen var satt och då tog vi kontakt med Gävleborg. Då hade vi fortfarande inte fått hjälp med medicinering i Region Västernorrland.
Ont i magen och panikångest
På mellanstadiet märktes att sonen behövde hjälp. Han fick både fysiska besvär och panikångest. Väntan på rätt stöd har varit slitsam.
– Förr oss har det inneburit psykisk ohälsa och att jag inte kunnat jobba och sonen inte kunnat gå i skolan, berättar Magdalena.
Vände sig till Region Gävleborg
I Gävleborg gick det däremot snabbt att få hjälp. Magdalena tog själv kontakt och fick en tid direkt. Vid första besöket skrevs medicin ut.
– Nu klarar han av att vara i skolan varje dag, säger en lättad Magdalena.
Det tar lite tid att prova ut rätt medicin och dos, berättar hon. Men skillnaden mellan då och nu är som natt och dag. Här är Isaks egna ord om förändringen.
– Det är väldig stor skillnad, men samtidigt en stor frustration att det har tagit så lång tid.
Vad svarar chefen på BUP om lång väntan?
När vi frågar verksamhetschefen på BUP i Västernorrland om rimligheten i att behöva söka vård i annat län för att få hjälp snabbare, svarar han:
– Få snabbare hjälp eller inte, det är väl en definitionsfråga. Däremot så har man alltid möjlighet att vända sig till ett annat län om man vill. Det finns ett fritt vårdval, säger Mats Gidlund, verksamhetschef på BUP.
Han säger också att det är svårt att rekrytera läkare inom psykiatrin och att både väntetiden till ett första besök och behandling minskat på senare tid.
Se vad Socialstyrelsen ser för förklaringar till de regionala skillnaderna i videon nedanför: