– Hoten har blivit färre sedan vi slutade med kontanterna på bussarna, säger Anton Boduljak, som arbetat länge som bussförare i Stockholmstrafiken. Hans strategi är att vara så smidig som möjligt för att undvika bråk. Andra förare inom buss och taxi, som vi talat med, säger att det är vanligt att de får höra rasistiska glåpord men de flesta väljer att inte anmäla annat än våldsbrott.
Hatbrott anmäls
– Under ett trafikdygn passerar en stor mängd människor genom våra bussar. Vi uppmanar våra 6.000 anställda att anmäla hot och våld och även när det handlar om rasism. Vi anmäler detta vidare till polisen och Arbetsmiljöverket, säger Anna Engelbert på Keolis. Av de 333 anmälningar som registrerats på företaget 2016 hade 19 händelser rasistiska inslag. Enligt den senaste rapporten från Brottsförebyggande rådet, Brå, har antalet anmälda hatbrott gått ner under 2016.
Vill inte vara besvärlig
– Det handlar om många fler fall än de som anmäls, säger en bussförare som vill vara anonym eftersom han är rädd om sitt jobb. Han säger också att många kanske inte förstår svenska tillräckligt bra och att de flesta väljer att undvika att anmäla för att inte bli betraktade som gnälliga och besvärliga medarbetare.
Avlyssnar samtal
Även inom taxibranschen har incidenter med hot och våld blivit färre i takt med att betalning med kontanter minskat.
– Det är stor skillnad mot för fem år sedan, säger åkaren Mustaf, som har tio bilar. Alla hans bilar har kameror och larm och det har minskat fallen av rån och våld, anser han.
På Taxi Stockholm gjordes 2016 121 nödlarm och det är en minskning sedan 2011 då man registrerade 235 larm. När en förare larmar kan taxicentralen lyssna på det samtal som förs i den utsatta förarens bil. En kamera registrerar och lagrar bilder på passagerarna.
Inte diskutera politik
– Vi uppmanar våra förare att inte diskutera politik eller privata åsikter med kunderna, säger Katarina Frank, åkeriservicechef på Taxi Stockholm.
På Taxi Stockholm har man ingen särskild statistik för hatbrott.
– Det är ett jättebra tips, det ska vi definitivt införa, säger Katarina Frank.