Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video

Webbläsaren stöds inte

SVT stödjer inte uppspelning i din webbläsare. Vi rekommenderar därför att du byter till en annan webbläsare.
Hans-Jörgen fick vänta flera år på fiberanslutning Foto: SVT

Hans-Jörgen fick rätt mot IP-only

Uppdaterad
Publicerad
Efter att ha väntat på att få sitt fiber i mer än två år tröttnade Hans-Jörgen Olsson i Staffanstorp. I Allmänna reklamationsnämnden fick han rätt och fick säga upp sitt avtal med IP-only.
– Jag fattar inte att de får fortsätta med vad de håller på med, säger Hans-Jörgen Olsson.

Det var i november 2016 som Hans-Jörgen Olsson skrev på ett avtal med fiberbyggaren IP-only. Företaget påbörjade byggnationen genom att gräva ner en kabel vid fastigheten, men sen tog det stopp.

– Tre och ett halvt år och ingenting har hänt. Det är ungefär som att skriva på ett elavtal utan att du får en elkabel indragen i huset, säger Hans-Jörgen Olsson.

Enligt företaget försenades byggnationen av bland annat markavtal och långa hanteringstider hos Trafikverket och Länsstyrelsen. Därför ville IP-only ha ersättning på 6900 kronor.

Fick säga upp avtalet

Efter flera turer gjorde dock Hans-Jörgen Olsson en anmälan hos Allmänna reklamationsnämnden och fick rätt att säga upp sitt avtal utan någon kostnad.

När avtalet var hävt så lät han det kommunala fiberbolaget ta över byggnationen istället och då gick det snabbare. Fyra månader senare hade han sin fiberuppkoppling. Då gjorde grannarna likadant.

– De frågade mig hur jag gjorde och sen gjorde de flesta grannarna som jag. Nu har jag hur snabbt internet som helst. Det är stor skillnad.

Hans-Jörgen Olsson visar upp den tomma kabeln som IP-only grävde ner ute vid åkern.

– Några få har kvar IP-only som leverantör men de har inte ännu inte fått fiber, säger Hans-Jörgen Olsson.

Har anmälts 180 gånger i år

Att anmälningarna ökar mot företaget överraskar inte Hans-Jörgen Olsson. Han tycker att frågan ska tas upp på regeringsnivå.

– Det handlar om statligt stöd och mycket pengar. Jag tycker man ska ta tag i detta, titta på det och sätta näringsförbud på IP-only tills kedjan mellan kund och operatör fungerar.

– Gör man inte detta så kommer Allmänna reklamationsnämnden bli överhopade av ärenden, säger Hans-Jörgen Olsson.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer