SVT har tidigare berättat om stora problem med Arbetsförmedlingens it-system.
- Tjänsten Jobskills, som skulle ta nyanlända närmare arbetsmarknaden, fick tvärstoppas efter att SVT avslöjat allvarliga brister.
- Tusentals sanktionsbeslut fastnade i en server och kom aldrig iväg till mottagarna.
- En hundramiljonerssatsning på en ny webbplats blev försenad, fördyrad och förminskad – och visade sig ha bedrivts med olagligt anlitade it-konsulter.
Förra veckan avslöjade vi hur ny robotteknik kan ha lett till 70 000 felbeslut om indraget aktivitetsstöd.
Ändå lanseras alltså nu ännu en robot, denna gång för att ta beslut om nystartsjobb. It-chefen Filippa Jennersjö menar att manuella tester ska upptäcka eventuella fel.
Har ni inte gjort sådana tester tidigare?
– Jo absolut, vi jobbar med tester där också. Men det är mer en process eftersom systemet har uppdaterats under flera år.
För där har man ju inte upptäckt felen under lång tid, tänker jag?
– Jo, vi upptäckte det ju nu till slut.
Ännu mer ska automatiseras
Från och med den 25 februari ska den nya roboten i vissa fall fatta självständiga myndighetsbeslut om vilka som får ekonomiskt stöd för att ha så kallade nystartsjobb, vilket ska ge handläggarna mer tid till annat.
Inom två år ska ytterligare moment automatiseras.
– Då är det olika typer av ärenden, till exempel arbetspraktik, säger Filippa Jennersjö.
Vad kommer inte att automatiseras?
– Det viktiga mötet med människan.
”Problematiskt”
På dagens DN debatt skriver forskarna Anne Kaun och Julia Velkova om riskerna med den nya robottekniken, bland annat att automatiseringen går för snabbt.
– Det hänger ju också ihop med att hela Arbetsförmedlingen ska byggas om och nedskärningar ska ske. Då blir det problematiskt, vem ska fånga upp det om de saknas handläggare och de automatiserade systemen inte fungerar? säger Anne Kaun, som är docent i medie- och kommunikationsvetenskap vid Södertörns högskola, till SVT.
Hos Arbetsförmedlingen ses tekniken mer som en lösning på ett problem.
– Sättet att klara av den här budgetneddragningen är att satsa på digitalisering, kanalöverföring, automatisering och robotisering, säger Filippa Jennersjö.
Vet du mer? Kontakta våra reportrar.